薬局で使える行動経済学(12-完)「社会的選好(返報性)」(後編)

[ 2月15日 7:00 ]

薬局 寄稿 薬局で使える行動経済学

 前編では、患者と薬剤師の応対の失敗例と成功例をご覧いただきました。人は、「笑顔で接する」ことや、「パンフレットを渡す」…

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