【なるか生涯顧客化】④地域密着の個店　　健サポへ突き動かす「家族の健康づくり」　　かかりつけへの熱意が原動力に

【なるか生涯顧客化】③地域住民　　「健康づくり」で新たなビジネスモデル創造へ　　ウオーキングやフレイル予防、異業種との連携も

【なるか生涯顧客化】②認知症関係者　　“集う場”提供も、地域貢献で「ファン」開拓　　患者本人や家族を支援、薬局が独自の試み

【なるか生涯顧客化】①働く女性　　「高齢者だけじゃない」裾野広がるかかりつけ　女性薬剤師の視点で美容・健康の悩みを支援

【ハーバード×MBA×医師　薬局経営者のためのやさしく学ぶMBA】 ①心に響く経営理念とビジョンを明文化する  

【かかりつけ新時代】⑤24時間対応　　 相次ぐ年中無休薬局、大手も「昼夜トータルで黒字」　　高いハードル、悩ましい薬剤師確保

【かかりつけ新時代】④服薬情報の一元管理　　 電子化でお薬手帳の持参率向上、「地域ぐるみ」で患者情報共有　　検査値にも拡大の余地、要指導薬・OTCも

【かかりつけ新時代】③健康サポート薬局　　 OTCなどの物販強化へ注力「置くだけでは売れない」どう克服　　処方箋調剤の収益補完を模索

【かかりつけ新時代】②在宅医療　 ADL低下に「医薬品の関与」見逃さない薬剤師　成果で“見える化”、効率経営の視点も

【かかりつけ新時代】①高度薬学管理　 「門前薬局」だからこそ発揮できる機能を追求　　副作用マネジメントでがん患者支援、地域にも還元

【ドイツ薬局事情㊦】PTAの支援で薬剤師は「本来業務」に専念　　患者対応のために勉強、医薬品の品質試験も

【ドイツ薬局事情㊥】ピッキングマシンが「箱出し」「在庫管理」　　1500万円投資も「中長期的には経費削減」

【ドイツ薬局事情㊤】進む業務効率化、OTCは「デジタル」に　　医療改革で大打撃、バッシングも経験

【手探りの健康情報拠点】⑥　　引き返せない一歩、継続性も議論に　　薬局の存在価値を浸透させる正念場

【手探りの健康情報拠点】⑤　　薬剤師の存在感「まず在宅」で発揮　　会営薬局に連携窓口、多職種の“つなぎ役”に（広島県）

【手探りの健康情報拠点】④　　検査より「まず基本的な体制整備」　　認定薬局で禁煙・自殺対策をサポート（岩手県）

【手探りの健康情報拠点】③　　“隠れ糖尿病”早期発見のエビデンス構築へ　　「自分の健康後回し」の主婦らにHbA1c測定（兵庫県）

【手探りの健康情報拠点】②　　高血圧や禁煙の相談は“一家”の薬剤師に　　生活習慣病リスク減少へ認定薬局が支援（高知県）

【手探りの健康情報拠点】①　　「薬局＝調剤」払拭へ、検査を受診勧奨に　「身近な相談所」のイメージ発信（茨城県）

【実践講座・保険指導監査の傾向と対策】 最終回 「今月の個別指導から新点数が対象」