日本調剤の井原綾子氏は24日、日本薬局学会学術総会の一般演題で「保険薬局が抱える悪質クレームの現状と問題点」をテーマに講演し、最近増えている暴力的な言動など悪質クレームは通常のクレームとは区別し、場...
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