総合メディカル、OTC接遇で独自フローチャート作成 患者への対応見極め、質の均一化へ
総合メディカルはセルフメディケーションに関する取り組みを強化している。社内では薬剤師らが一般用医薬品(OTC)に関する接遇などの際に患者への対応方法を見極めるためのフローチャートを独自に作成。今期(...
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