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    寄稿ブレイク薬局の日常　心理学で起動する薬局マネジメント

    第3回　カスハラ対応を、個人戦にしない！

    「患者さんだから」は、どこまで我慢する？

    2026/11/14 04:50

    【登場人物】●ブレイク薬局、月曜の昼前　待合室が少し落ち着いたひと時―神田：…すみません。さっきCさんに「お前じゃ話にならん。責任者を呼べ！」って言われて、頭が真っ白になりました。錦華：聞こえてたよ。...

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