FAQ

■「有料会員／ご契約者様」

・ご契約者様
「ログインID」と「パスワード」が不明な方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、お問い合わせの際には、ご契約者様のご本人確認をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

・お問い合わせフォーム

■「有料会員」「2週間無料トライアル会員」の方

・「ログインID」をお忘れの方
「ログインID」の確認より、ご登録時の「メールアドレス」と「電話番号」を入力いただくことでご確認いただけます。

「ログインID」の確認

・「パスワード」をお忘れの方
「パスワード」をお忘れの方は、「パスワードの再設定が必要です。下記よりお手続きください。

「パスワード」の再設定

問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

入力いただいた「ログインID」や「パスワード」が間違っている、もしくは、会員登録が完了していない可能性があります。まずは、上記の「ログインID」と「パスワード」が分からないをご確認ください。

問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・お問い合わせフォーム

ご希望のログインIDは既に使用中です。他のログインIDを指定してください。

①すでにログインしている方がいる
②同じ端末でも違うブラウザ（Edge ／Safari／Google Chromeなど）で閲覧した
③Cookie（クッキー）を有効にする設定になっていない
――などの理由が考えられます。

原則として、１端末につき１IDが必要となり、その日最初にログインした端末からのみ閲覧いただけます。翌朝５時にリセットされますので、翌朝5時以降は別の端末からアクセス可能です。

ログインは翌朝５時にリセットされます。翌朝5時以降は別の端末からアクセス可能です。

1端末につき1つの「ログインID」と「パスワード」を発行し、その日最初にログインした端末（ブラウザ）からのみ利用可能です。