寄稿患者だからわかる“生き残る薬局・消える経営者”

(9)患者の生活をじかに聞く工夫を

2019/6/22 00:00

 「患者さんと話をしていますか?」とスタッフに聞けば、皆さん「はい」と答えるでしょう。でも、本当に? 患者の側にその感覚はありません。もっと“生活”に興味を持って、しっかりと把...

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