寄稿患者だからわかる“生き残る薬局・消える経営者”

(6)工夫された調査から対策を考える

2019/5/11 00:00

 昨今では薬局の客(患者)に対してアンケートなどにより満足度調査をするところが増えてきました。私も薬を手放せない客として幾度か協力してきましたが、設問に疑問を感じる調査も多くあります。 そもそもとして...

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